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発送について

Q注文から納品までどれくらいの時間がかかりますか？

Aご注文確定後２～３営業日以内にヤマト運輸宅急便で発送いたします。何らかの事情で発送が遅れる場合は予めご連絡いたします。

Q期日指定及び時間指定での発送は可能ですか？

Aご注文確定後翌々日以降の期日指定及び時間指定は承っております。購入者情報入力ページの備考欄にご希望日時をお書きください。在庫の状況により、ご希望に添えない場合は予めご連絡いたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合または誤配送の場合は返品をお受けいたします。誠に申し訳ありませんがお客様のご都合による返品はお受けできませんので予めご了承ください。

Q交換はできますか？

Aネックレスの長さや指輪のサイズに関しての交換は可能です。 商品到着後１週間以内に直接、店舗にお持ち頂くか、またはお送りください。その際の送料は恐れ入りますがお客様のご負担になりますので予めご了承ください。商品に不備があった場合の交換はこちらで責任を持って対応させていただきます。

包装ついて

Qプレゼント包装はできますか？

Aはい。各商品にプレゼント包装のイメージ写真を掲載しています。発送の際は、特にご指定がない限り、イメージ写真のようにケースにリボンをつけてお送りいたします。

Q紙袋はつけてもらえますか？

Aご希望の場合は紙袋を商品に添えてお送りいたします。購入者情報入力ページの備考欄に紙袋必要とお書きください。